Услуги железной дороги о которых не расскажут проводники
В распоряжении пассажиров могут быть услуги, о которых они даже не догадываются, а перевозчик (железная дорога) скромно умалчивает. Например, можно ли уехать раньше, чем позволяет билет, выйти из поезда на несколько дней, сделать ошибки при оформлении билета? На эти вопросы ответила пресс-служба Украинской железной дороги. Итак, каждый пассажир имеет право:
1. Выехать раньше, чем это позволяет купленный билет
Максимум за 24 часа до отправления можно поменять билет на поезд который уезжает раньше. Если новый проездной билет стоит дешевле, вам должны вернуть разницу.
2. Получить другой билет бесплатно, если поезд опоздал
В случае, если вам нужно было сделать пересадку, а вы опоздали из-за опоздания вашего поезда, вы имеете право потребовать выдать бесплатный билет на следующий поезд для прибытия на место назначения с минимальным опозданием.
3. Сойти с поезда на неделю
Это можно сделать один раз. Обязательно поставить отметку об этом событии на протяжении часа на станции, где вы сошли. Отметка “Остановка с продолжением срока действия билета” ставится дежурным по вокзалу, начальником станции или начальником вокзала. Продолжить свою поездку вы сможете не позднее 10 дней. Необходимо будет оплатить стоимость новой плацкарты (часть стоимости билета). Если вы неожиданно заболели, то можете воспользоваться правом сойти с поезда и полечиться. Лечение может занять и более длительный период, важно впоследствии предъявить медицинскую справку.
4. В написании фамилии допускается три ошибки
Невнимательным пассажирам разрешается допустить максимум три ошибки в заполнении графы фамилия, имя.
5. На бесплатное пользование туалетом на вокзале
Все забывают или не знают, что туалет на вокзале бесплатный для пассажиров. Единственное, что вам необходимо предъявить на входе - ваш билет на поезд. Теперь можете не обращать внимание на табличку с надписью цены за пользование туалетом.
6. Пользоваться холодильником или микроволновкой проводника
Кроме свежих газет и чая у проводника также можно разогреть собственный бутерброд или положить продукты в холодильник. И помните, что кипяток для заваривания собственного чая - бесплатный.
7. Вызвать такси или воспользоваться факсом на вокзале
На вокзалах находятся пункты сервисного обслуживания пассажиров. В них можно заказать номер в гостинице, носильщика, вызвать такси, получить доступ к компьютеру с выходом в интернет, отправить электронную почту.
|
|