Обзор изменений в работе служб доставки в Украине

Потенциальные потребители служб доставки становятся все более придирчивыми к уровню сервиса. Как правило, значительный сегмент товаров завозился в Украину согласно договорам консигнации между Укрпочтой и почтовыми службами европейских стран. Следовательно, дальнейшая доставка тоже осуществлялась Укрпочтой. Но в последнее время негосударственные операторы доставки уверенно привлекают внимание клиентов своим сервисом.

Укрпочта

Бывший монополист доставки государственная служба доставки — Укрпочта не спешит сдавать свои позиции. В ближайших планах службы (октябрь-декабрь) — запуск официального мобильного приложения, для мониторинга за почтовыми отправлениями, в приложении будет карта почтовых отделений. А уже в 2016 году служба планирует добавить в мобильное приложение функцию мониторинга отправлений Всемирного почтового союза (ВПС). На сегодняшний день движение почтового отправления по Украине можно отследить на сайте Укрпочты.

В конце прошлого года было заключено соглашение с руководителями Почтовой группы Китая в Пекине об запуске услуги быстрой доставки покупок до 2 кг из китайских интернет-магазинов (AliExpress, Taobao, Tmall и китайского eBay). В службе доставки сообщили, что посылки будут доставляться в течение 7-10 дней с момента заказа. Такой небольшой срок доставки стал возможным, потому что товары украинских потребителей пересылаются одним пакетом.

Заработала услуга "Ускоренная доставка". По условиям этой услуги доставка отправления должна осуществляться в день отправления в пределах одного города. Поступление посылки должно быть оформлено до 12:00. Переслать отправление можно на почтовый адрес получателя или на отделение. Услуга доступна во всех областных центрах. На стоимость доставки влияет вес и формат доставки.

Новая почта

Новая почта получила лицензию на доставку товаров из-за рубежа. Доставка из интернет-магазинов Китая, Европы и США станет доступной с сентября 2015 года. Компания уже провела тестовую доставку сотни покупок.

"Мы работаем с одним интернет-магазином, но до конца года планируем расширить их число до 15, а в следующем году — до 30, учитывая, что всего существует порядка 50-60 активных онлайн-площадок", — сообщают в Новой почте. Компания планирует значительно потеснить Укрпочту и Мист-Экспресс в 2016 году.

Мист-Экспресс

Логистическая компания Meest Group (с 16 января 2015 года в нее входят Postman и "Точка") также получила лицензию на доставку товаров из-за рубежа. Директор Meest Group Ростислав Кисиль прокомментировал это событие: "99% зарубежных интернет-магазинов не доставляет в Украину, а у нас по всему миру есть офисы, склады и полный фулфилмент, в том числе обслуживание клиента. Мы принимаем вашу посылку, если вы не можете оплатить ее картой — делаем это за вас. А еще с помощью нашего сервиса можно в режиме онлайн управлять своими посылками, переукомплектовывать их и отслеживать их местоположение." "Напрямую отправлять посылки из зарубежных интернет-магазинов в Украину невыгодно. За каждое отправление платить $20-40 – это много. Мист-Экспресс предоставляет виртуальный адрес, на котором консолидируется товар из разных посылок в одну, которая отправляется в Украину", — объяснил президент Украинской ассоциации директ-маркетинга Валентин Калашник. Просчитать стоимость доставки можно на сайте службы.

Мист-Экспресс добавила еще одну услугу, теперь покупатели могут оплатить покупку банковской картой непосредственно курьеру через мобильный терминал. Представители компании акцентируют внимание на уникальность услуги на рыке Украины.

Мист-Экспресс совместно с сервисом OLX предоставляет доставку товара. В лично кабинете портала OLX нужно заполнить форму в разделе "Доставка", в которой указываются не только контактные данные получателя, но и такие услуги, как проверка товара, вид доставки, плктеж, упаковка. Оплата покупки происходит после проверки ее качества. Действует 10% скидка на услуги Мист-Экспресс (предоставляется пользователям доставки с OLX).

ПриватБанк и Мист-Экспресс заключили договор, согласно которому клиенты логистической компании смогут получать свои посылки без очереди и перерыва в 400 почтоматах ПриватБанка. "Отправитель просто указывает адрес банковского отделения, а адресат получает SMS об отправке, приходит в ближайшее отделение банка, авторизует себя в терминале банковской картой или по номеру телефона, и ячейка с посылкой автоматически открывается", — сказал коммерческий директор Мист Экспресс Андрей Куницкий. "Мы делаем удобный сервис для наших клиентов, мест получения посылок ближе к дому и работе стало больше", — прокомментировал нововведение заместитель руководителя направления "Общий маркетинг и реклама" ПриватБанка Олег Серга.

Почтоматы InPost

InPost работает с почтоматами более 6 лет на 5 континентах. Технология почтоматов привлекает клиентов во всем мире своей доступностью круглые сутки. Размещаются почтоматы возле станций метро, ТРЦ, БЦ. Почтомат представляет собой автоматический терминал по выдаче почтовых отправлений. Он состоит из многих ячеек разного размера, куда курьер закладывает посылки, а получатели изымают их в удобное для себя время (даже ночью).

Как работает почтомат:

Во время покупки нужно выбрать как способ доставки почтомат InPost и подходящий адрес почтомата из списка;

Доставка товара в почтомат происходит в 24 часов. Получателю приходит код открытия по СМС или Е-mail;

Посылку можно забрать в любое время суток в течение трех дней;

Чтобы получить посылку нужно авторизироваться (ввести номер мобильного телефона и полученный ранее код открытия), если нужно — оплатить, как в айбоксе, — и ячейка открывается.

Опубликовано: 2015/08/03

HTML-код ссылки на эту страницу:

<a href="https://petrenco.com/others.php?txt=258" target="_blank">Обзор изменений в работе служб доставки в Украине</a>

1820

Добавить комментарий